运管战线一奇葩

---记颍上南照交管站二三事

    朱 波

颍上县交通局南照交通运输服务管理站在镇委、镇政府和上级交通主管部门的领导下，坚持“抓管理、促经济、谋发展”，一年来，该站在依法行政、规范市场、加快建设、促进发展；倡导科学文明，提高服务水平、构建和谐交通等方面取得了显著成绩，为颍上交通经济持续、稳定、快速发展作出了新贡献。

2009年是全国各地实施燃油税政革的第一年，各种交通规费被取消，刚开始，交通运政人员很不适应。为及时转变行政职能，适应新形势下交通发展新理念，该站首先以“深入理论学习、构建和谐交通、提升管理理念、打造诚信品牌”为重点，把开展深入学习科学发展观活动作为切入点，深入文明创建工作，通过开展“微笑服务，温馨交通”等系列活动，变收费为管理，变管理为服务，不断提升交通运政人员的综合素质。他们还积极鼓励交通运政人员通过在岗函授，成人高考等形式，通过自学自考，已有11人取得大专以上学历。

以县乡公路管养，维护地方公路安全畅通为契机，加大对辖区公路桥梁的普查、公路清障、道路安全等管理力度。特别今年6月份的南照黄沙大道重建工作中，由于各地到南照运送黄沙车辆较多，因修路造成s105国道南照段车辆堵车严重。为确保s105国道南照段安全畅通，从6月初至9月底，交管站的运政人员兵分三班，战高温、斗酷署，实行昼夜24小时轮流值班，疏导交通，直到黄沙大道竣工通车，圆满完成s105国道南照段值勤重任，受到当地政府、黄沙经营业主和过往车辆驾驶员及当地百姓一致赞誉。

改善服务条件和环境，打造“廉洁、诚信、务实、高效”的“一流基层站所”。运政工作政策性强，业务量大，又是代表一个地方交通事业发展的“窗口单位” 。为了推行“一站式”服务，他们主动“公开承诺” 和“服务忌语” ，从车主购车信息咨询、办齐所有手续到货物配载运输等，全部纳入运政人员日常的份内工作，不分“双休日”，甚至没有节假日，他们对车主、业户总是做到“一张笑脸相迎，一杯茶水解渴，一把椅子请坐，一句热情问候，一个准确答复” 的“五个一” 工作法，拒吃请，无“三乱” ，直到“上帝” 满意为止。

南照交管站以全省运管部门开展标准化交管站达标验收为契机，使过去那种“住房没有窝、办公没有桌、吃饭没有锅、执法没有车、经费没着落”的“五无单位” ，一下子变为了全省首批达标验收合格的“标准化交管站” 。连续3年被县委、县政府授予“文明单位” ，被省运管局授予全省道路运系统“文明窗口”，被市交通局评为“十佳交管站” 。